Modulul DataLight SFA automatizează procesul de marketing al firmelor de distribuţie, prin informatizarea agenţilor de vânzări – principalul canal de legătură între firmă şi clienţii săi. Este mai mult decât un simplu
mijloc de a colecta informaţii de la clienţi, pentru că permite cunoaşterea în timp real a informaţiilor privind stocuri, solduri, schimbări de preţuri şi orice alte informaţii necesare agenţilor de vânzări pe teren. Sistemul de automatizare a forţei de vânzare răspunde cerinţelor indiferent de natura operaţiunilor – presales, van – sales sau merchendising.
Beneficiile pe care le aduce acest modul Managerilor sunt:
- Rentabilizarea firmei prin creşterea vânzărilor şi diminuarea costurilor cu distribuţia - se pot creşte vânzările prin centralizarea imediată a informaţiilor din teren şi creşterea numărului de curse de livrare. Se diminuează costurile privind logistica, în special pentru agenţii aflaţi la distanţă;
- Raportări manageriale privind activitatea agenţilor - aceste raportări pot da managerului o imagine clară asupra activităţii agenţilor, orele la care s-au preluat comenzile şi traseul urmat de aceştia;
- Rapoarte statistice privind comenzile şi încasările disponibile imediat, în format uşor de configurat;
- Creşterea randamentului utilizării resurselor firmei - se elimină munca de rutină de facturare şi / sau înregistrare a încasărilor, ceea ce permite degrevarea resurselor umane şi folosirea lor pentru alte sarcini; se diminuează timpul petrecut de agenţi la sediu pentru predarea comenzilor şi preluarea informaţiilor (liste de neîncasate, etc.);
- Automatizarea proceselor legate de comenzi şi încasări - reduc încărcarea operatorilor din departamentul financiar- contabil, rămânând în sarcina lor verificarea acestor valori.
Beneficiile pe care le aduce acest modul Agenţilor de vânzări sunt:
- Informaţii actualizate, complete, privind clienţii - toate informaţiile privind clienţii sunt disponibile imediat (soldul clientului cu componenţa acestuia, istoricul facturilor, datele comerciale, discount);
- Creşterea randamentului prin reducerea timpilor - se reduce timpul necesar preluării comenzilor de la clienţi, se elimină timpii petrecuţi la firmă pentru a aştepta listinguri, predarea comenzilor, etc.;
- Eliminarea erorilor umane - se elimină erorile legate de întocmirea comenzilor, de preţuri, de acordarea de bonusuri sau de încasări.
Descrierea soluţiei
- Parte integrantă a unei soluţii ERP, special proiectată să optimizeze cerinţele de comunicare între personalul aflat la distanţă şi firmă;
- Disponibil atât în variante on-line cât şi off-line - permite atât sincronizarea off-line, prin legarea directă a dispozitivului PALM la computerul de la bază, cât şi on-line, prin intermediul unui serviciu de transmisii de date GPRS, caz în care agenţii sunt independenţi de bază;
- Sistem de lucru ergonomic, gândit să diminueze timpul necesar preluării comenzii şi realizării de încasări. Permite astfel agentului să se concentreze mai bine asupra relaţiei cu clientul;
- Poartă toate informaţiile despre client şi le pune la dispoziţia agentului. Cuprinde informaţii despre produse (denumire, preţ, UM, stoc disponibil), despre client (sold, componenţa soldului, istoricul vânzărilor către acest client) şi permite preluarea de comenzi şi încasări;
- Sistem multi-societate, multi-limbaj, pentru a ţine evidenţa la mai multe societăţi, cu posibilitatea de a traduce programul în orice limbă;
- Integrează rapoarte tip OLAP (cub de decizie) şi generator de rapoarte, pentru a creşte viteza de obţinere a informaţiilor necesare managementului activităţii de distribuţie, în special rapoartele privind comenzile, încasările şi activitatea agenţilor (routing-ul);
- Poate să transfere automat comenzile validate în facturi, fără a fi necesară operarea manuală a acestora. Toate informa]iile din facturi şi încasări poartă şi informaţiile contabile, „transparente" pentru operatori, care procesează din punct de vedere contabil aceste operaţiuni;
- Sistem de validare / invalidare a datelor şi restricţionare a accesului la date, conform politicii de securitate stabilite în cadrul companiei;
- Independent de platforma hardware (dispozitiv handheld) folosită, funcţionează cu orice tip de PALM, indiferent de sistemul de operare al acestuia;
- Managementul clienţilor prin gestionarea discount-urilor, a materialelor promoţionale acordate, a creditului acceptat;
- Integrare cu sistem de gestiune pentru alte informaţii complete care gestionează operaţiunile de marketing pre-sales, van-sales, post-sales.
|
DataLight SFA