Managementul serviciilor
Problemele specifice domeniului serviciilor
Serviciile prezinta o particulariate deosebita, avand in vedere latura de resurse umane care este implicata in aceasta activitate. Din acest punct de vedere, sistemul informatic DataLight Enterprise permite o evidenta amanuntita a realizarilor personalului implicat in activitatile de servicii. Acest lucru favorizeaza valorificare mai optima a resusei umane dar si calculul de realizari necesare salarizarii personalului.
Pe langa acestea, sistemul permite urmarirea cheltuielilor cu materialele si diverse consumabile, precum si evidenta creditelor la clienti si posibilitatea de restrictionare la facturare a clientilor rau platnici. Alte probleme specifice sunt cele legate de flexibilitatea politicii de preturi, gestionarea procesului de aprovizionare si de comenzi de consumabile si materiale, evidenta mijloacelor fixe si a obiectelor de inventar pe responsabili/echipe.
Solutia propusa
Cu cateva zeci de clienti in domeniul serviciilor, DataLight Enterprise este o unealta puternica pentru cresterea profitului firmei Dvs. prin:
- gestionarea centrelor de profit (care pot fi lucrari efectuate, echipe sau chiar angajati, puncte de lucru sau departamente) pentru a evalua corect impactul performantelor lor asupra profitului general
- evidenta realizarilor pe lucrari / echipe / angajati prin marcarea facturilor si a documentelor interne
- restrictionarea la facturare a clientilor care au depasit un sold maxim sau un numar maxim de zile de la cea mai veche factura in sold
- gestionarea creditului in piata, prin liste de neincasate pe agenti, rute, vechimi si brand-uri, emiterea de scrisori automate de confirmare a soldului
- gestionarea stocurilor si calculul comenzii optime de materiale si consumabile catre furnizori, in functie de consumuri si de alti factori, cum ar fi sezon, rata de utilizare, etc
- rapoarte de analiza privind vanzarile, soldurile si stocurile si orice alte rapoarte de sinteza necesare: topuri de vanzari pe servicii, pe agenti, pe clienti, cuburi de decizie OLAP, etc
- control total asupra preturilor si discount-urilor practicate, eliminand complet interventia operatorilor in aceasta privinta
- posibilitatea de a gestiona cu acelasi software informatii din alte activitati ale firmei, cum ar fi vanzare retail, productie, restaurant, etc.
- integrare automata cu toate modulele DataLight Enterprise, respectiv contabilitate si management financiar, salarizare, evidenta a mijloacelor fixe, pentru a putea beneficia de datele deja introduse, fara a le mai opera a doua oara
Toate aceste beneficii si multe altele le puteti evalua impreuna cu consilierii AttoSOFT, la sediul firmei Dvs., fara nici o obligatie din partea Dvs. Folositi oportunitatea de a cunoaste un software de calitate si de a discuta cu specialisti cu experienta in implementarea sistemelor informatice la firme de distributie.
Detalii tehnice
Module:
DataLight Balpro,
DataLight Gestiune 3.0,
DataLight SFA,
DataLight Salarii,
DataLight Mijloace Fixe
Baze de date: www.firebirdnews.org
|
